行政管理人员应进行哪些培训?

成长网 2023-01-06 17:28 编辑:admin 241阅读

广义来讲,企业行政管理人员是出去外勤、销售业务、技术创新、生产车间等涵括的部门外,其他的部门都属于行政管理人员,比如行政部、财务部、商务部、总经办、人力资源部等及其二级部门和人员。他们的部门及人员的作用在于保证为企业的日常正常运营提供保障性服务。

狭义的行政管理人员是行政部、人力资源部这几个部门,因为这两个部门涉及企业的人事调动、后勤服务等,他们的管理人员主要有,分管的副总、部门经理、各级主管等。

企业行政管理培训的相关内容: 具体的培训内容,以培训讲师的实际上课内容为准。

1、企业行政管理规划。

(1)企业行政管理组织设计及原则、行政组织的重要性和关联性。

(2)企业行政管理工作计划的内容、计划制订步骤、计划的实施与总结。

2、行政人员的职业形象。

(1)外在形象及服饰的重要性。

(2)对行政人员的形象要求。

(3).行政人员着装原则。

(4)行政人员的礼仪规范。

3、企业秘书与助理。

(1)接待、电话及办公室仪礼。

(2).礼仪与应对技巧。

(3)秘书或助理的工作职能、岗位职责。

(4)一般行政事务处理、辅助管理能力、独立管理能力。

4、办公室事务管理。

(1)办公环境选址原则、内部设计。

(2)企业行政办公人员的主要日常工作。

(3)企业行政办公人员日常工作的特点和作用。

(4)企业突发事件预防、处理

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