开展征信宣传活动总结

开展征信宣传活动总结

【开展2017年征信宣传活动总结1】 为进一步拓宽征信知识宣传的广度和深度，提升征信服务水平，为诚信文化教育、金融助推扶贫工作营造良好氛围，根据市分行和人民银行《关于做好“6.14信用记录关爱日”征信宣传工作的通知》的相关要求，平遥支行认真安排部署，结合实际，多形式开展宣传活动，收到明显成效。

一是加强领导，做好安排部署。为确保活动收到实效，支行成立了由行长牵头、分管行长牵头组织、业务部门骨为成员的活动宣传领导组，负责宣传活动的开展，做好宣传的准备工作以及和当地人民银行的协调沟通。并组织相关宣传人员认真学习征信资料，准燃逗确解答公众咨询。

二是多形式开展宣传活动。首先是利用网点阵地，采取摆放宣传折页、LED滚动宣传和大堂经理向客户宣传的形式，解答客户疑问，推广征信游段御知识;其次是走出去开展宣传。根据人民银行安排，6月14日在平遥峰岩广场开展集中宣传，向过往客户散发宣传资料、讲解征信知识，受到客户好评。同时，依托“五进”活动，深入企业、贴近客户，主动向客户宣传征信常识，提高客户的征信意识。

三是做好金融知识的辐射宣传。在开展征信宣传的同时，宣传人员主动征求客户意见建议，了解客户金融需求，针对性地向客户推介融e联、小企业贷款、个人住房按揭、个人消费及分期付款等产品，进一步丰富宣传内容，做到征信与业务同发展、共提升。

【开展2017年征信宣传活动总结2】 为认真贯彻落实总行征信工作会议要求，以精准扶贫工作和“两学一做”学习教育活动为契机，深入推进关爱行动，帮助和服务贫困村校园的.建设，普及金融知识，加强征信宣传教育，提高国民信用意识。关爱青少年尤其是留守少年儿童健康成长，进一步营造关心、神岩重视贫困村校园少年儿童健康成长的浓厚氛围。6月14日，我支行在人民银行扶贫挂靠点——良庄村开展征信知识进乡村校园的宣传教育活动。此次活动分为两部分同时进行，一是圩镇设点宣传，二是征信知识进课堂。

圩镇设点宣传

在中坝圩镇设点宣传，征信工作人员通过悬挂横幅、张贴海报、派发资料、宣讲知识、提供咨询等方式，为群众们全方位、多角度宣传讲解征信知识，宣传内容为个人信用、农村信用体系建设等征信知识，引导更多人关心自己的信用，主动参与农村信用体系建设。据统计，活动当日共发放资料200多份、为百余名群众提供征信相关的咨询。

征信知识进课堂

在中坝镇良庄小学开展“珍爱信用记录，享受幸福人生”金融知识讲堂活动，授课老师通过典型案例，用通俗易懂的语言生动形象地讲解征信、个人信用报告等相关知识，另外，设置趣味问答环节，让同学们在轻松愉快的气氛中对征信知识有更深入的了解。提高了青少年金融知识水平，扩大金融知识普及面,推动学生提高诚信和信用意识，提升诚信道德素养和金融素养，建立有效的征信知识普及教育长效机制，以推动社会信用体系建设。

同时在与小朋友的互动游戏中，巩固课堂教学知识，与他们面对面进行心的交流，了解孩子们的学习和生活情况，倾听他们的心声，并对他们进行心理辅导与沟通，解答学习和生活上的迷惑，拉近和孩子们的距离，让他们感受到关爱和鼓励。

通过此次宣传活动，切实强化了中坝镇村民和良庄小学学生的信用意识，提高了社会公众的信用水平。

【开展2017年征信宣传活动总结3】 6月14日是全国第十个“信用记录关爱日”。为提升社会公众信用意识，推动辖区信用体系建设，人行延津县支行于6月14日组织辖区金融机构开展了以‘加强征信宣传教育，提升国民信用水平’为主题的征信知识宣传活动。

活动期间，人行延津县支行设立咨询台，发放宣传品，促进社会公众了解‘珍爱信用记录，享受幸福人生’的意义。

各金融机构设计了醒目、新颖的宣传版面，设立了服务台，利用电子屏、LED屏等滚动播放征信知识字幕和征信宣传短片，充分利用自身条件，开展形式多样的宣传，取得了良好效果。

宣传活动总结

宣传活动总结1 南昌支队安全生产宣传月活动紧紧围绕“保畅通、保平安、保稳定、保形象”的工作方针，立足“摸情况、理思路、开好头、布好局”的整体思路，认真学习科学发展观，按照省厅、省总队综治工作要点扎实开展社会治安综合治理工作，以“管好自己的人，看好自己的门，办好自己的事”为重点、以“平安建设”为重点，以宣传社会治安综合治理一系列重大战略决策为重要内容。根据宣传月活动方案，并结合支队实际，积极开展了综治宣传月活动。现将活动开展情况总结汇报。

一、加强领导、抓好落实

为了切实搞好综治宣传月活动，防止流于形式，使这项工作真正落到实处，取得实效，经支队研究决定，成立了综治宣传月活动领导小组，加强了组织领导，将综治宣传月活动摆上重要日程，并与支队实际工作有机结合，明确了主管领导为第一责任人，分管领导直接抓，形成了一个从上到下，齐抓共管，人人有责的综治工作体系，并落实了责任制，纳入了年度目标管理，同时结合支队实际情况，制订了详细的、切实可行的、而又便于操作的实施方案，明确了宣传月指导思想，确定了活动的主要内容，使活动做到有的放矢。

二、突出宣传重点、注重典型效应

在宣传月活动中，支队以宣传有关法律、法规、特别是社会治安综合治理一系列重大战略决策为主线，以“建设平安高速，构建和谐社会”为主题，大力宣传在开展社会治安防控体系建设、“平安建设”等活动中涌现出来的先进个人和模范带头人，通过宣传，进一步激发支队广大干部职工参与社会治安综合治理的积极性，推动综治各项措施的落实，加强社会治安防控体系建设，为构建和谐社会，建设平安创造良好的社会改慎环境。

三、内容丰富、形式多样

(一)宣传月活动期间支队制作了大量的固定宣传牌和张贴了宣传标语。在机关设有固定的宣传栏，并有专人负责定期更换宣传内容，悬挂有综治和“平安建设”宣传标语，各大队也设有固定的宣传栏，并张贴了大量的宣传标语、举办了图片展，使广大干部职工受到了良好的教育，形成了人人参与、群防群治的良好局面。

(二)按照综合治理工作要求，结合支队实际工作，依据普法精神，积极开展了宣传教育活动。组织举行了《安全生产条例》、《治安管理处罚法》法制宣传活动。领导小组制定以放映资料，张贴通告、标语，散发传单，播放录音等措施。成立宣传小分队带领宣传车，到高速沿线各重点村庄进行宣核闷敬传教育。

同时，进行播放字幕、录音，给广大观众散发传单，请村干部讲话等形式开展宣传活动，白天张贴《高速运输安全保护条例》、《治安管理处罚法》，张贴爱路护路、打击犯罪宣传标语及散发传单等形式，起到了良好的法制宣传效果。

四、广泛参与、效果明显

在宣传月期间，由于支队领导重视，措施得力，取得了明显的宣传效果，得到了支队广大干部职工和高速沿线群众的广泛参与。广大干部职工用自己的工作热情讴歌伟大祖国和高速路政的繁荣发展，表达了对社会治安工作的关注和积极参与综治工作，共同维护社会稳定的愿望。通过宣传月活动的开展，使支队广大干部职工的法律素质明显提高，遵纪守法的意识明显增强。高速沿线群众的爱路护路和安全意识也均有明显提高，治安案件和交通事故与同期相比均有明显下降。

社会治安综合治理工作是维护社会稳定的一项系统工程，是一项长期任务。今后工作中，我们将树立“政法强则社会稳，社会稳则经济兴”的观点，坚持“打防并举，预防为主，标本兼治”的方针，定期分析社会稳定形势，及时协调抓好维护稳定工作，注意研究解决新形势下出现的新情况、新问题，不断提高综治工作的水平和能力，确保社会稳定。

宣传活动总结2 为深入贯彻落实“六五”普法规划及其决议，营造良好的法治环境，促进和谐社会的建设，更好地宣传贯彻“十八”大精神，根据市法制宣传教育领导小组《关于开展20xx年“12.4”全国法制宣传日系列宣传活动的方案》（xx法宣组【20xx】xx号）精神，结合我院实际情况，深入扎实地开展了法制宣传教育活动，取到了良好的教育效果。先将开展情况汇报如下：

一、加强 领导，高度重视， 精心组织

我罩蔽院领导高度重视，成立了“12.4”全国法制宣传日活动领导小组，同时结合我院实际情况，对此次活动作了细化分工，制定了实施方案。实行主要领导亲自抓，分管领导具体抓，层层抓落实，促实效，为这次系列宣传日活动的顺利开展营造了良好的氛围。

二、形式多样，全面促进普法宣传教育活动

紧紧围绕“深入学习宪法、劳动法，大力弘扬宪法精神，服务科学发展”为主题，充分利用“12.4”全国法制宣传日活动，通过采取悬挂宣传标语等形式，对宪法及相关的法律法规进行了宣传教育。

一是深入宣传《宪法》、《劳动法》等法律法规和实施“六五”普法规划的重要意义，大力弘扬法治精神，构建和谐劳动关系。

二是组织举办了法律法规讲座。围绕和职工权益密切相关的《侵权责任法》、《安全生产法》、《劳动合同法》等法律法规进行学习宣传，在学习中，领导带头讲学法、普法、用法制服务于我们工作的重要性和体会。通过学习宣传，进一步在干部职工中牢固树立依法治国，依法维权的观念。

三、工作扎实有力，取得良好成效

在今年的法制系列宣传活动中，我们紧紧围绕宣传主题，充分发挥各自的职责，扎实工作，使这次活动取得了明显成效。这次宣传活动的开展，不但在干部职工中掀起学法、守法的法制宣传热潮，而且进一步增强了干部职工的的法制意识和权利意识，为进一步创建平安和谐医院创造了有利条件。

宣传活动总结3 为进一步提高广大群众的假币假币辨别能力和反假币的意识，我社根据联社的要求，从20xx年5月起，在我社5个营业网点开展了形式多样的反假人民币宣传活动。宣传过程中，我们积极探索开展人民币反假宣传工作的新思路、新办法，对人民群众耐心讲解，突出体现了为人民群众服务的意识，采取多种行之有效的方法，有效提高了反假币宣传效率，取得了明显成效。

一、宣传措施

有效的宣传方法是实施方案的前提，针对这次的反假目标，我们采取了一下方法：

1、成立反假宣传小组。以每个分社为一个宣传小组，充分利用柜台发放宣传资料，并向群众讲解宣传，提高人民群众的防假意识和识假技能，利用电子屏幕全天无间断滚动播出反假币宣传标语，在营业网点门前设立宣传点进行宣传，对过往群众发放宣传资料，宣传人民币防伪措施，通过询问、查看、对比，让群众对假币有了更进一步的认识，对假币的危害和相关的法律法规有了更深层次的理解。

2、杜绝流于形式宣传。针对现金交易比较集中的集市和超市，由我们的宣传员对摊主和收银员进行反假币知识讲解，并讲假币宣传资料发送他们手中，有效提高了收银人员的假币识别能力，有效杜绝了假币的流通。

二、宣传取得的效果

通过这次反假币的宣传，不仅使广大人民群众增强了反假币的意识和反假币的技能，同时也是我们全体成员的一次再学习、再教育的机会，大家一致认为反假宣传非常必要，由于犯罪分子造假手段越来越先进，假币的.仿真程度也越来越高，辨别更加困难，需要通过宣传学习提高广大人民群众的反假能力。只有人民群众防假识假的能力提高了，才能真正使假币无藏身之地，堵绝假人民币在金融市场的流通。

三、宣传总结

通过这次的反假币宣传活动，受到了广大人民群众的欢迎，也取得了不错的效果，但是我们在宣传中也发现了一些有待增强的地方：很大一部分的人民群众对假币防伪及人民币爱护知识不够理解，尤其是在农村的广大人民，这就要求我们继续着力做好宣传工作，以点带面，把一部分人先培训起来，而后带动其身边的朋友及其他群众，在营业场所放置反假宣传资料，临柜人员要以身作则，该没收的就没收，该报的就报，同时做好对客户的解释工作，全力促使每个公民都爱护人民币，保障人民币正常的流通秩序。

宣传活动总结4 为贯彻执行师质监局发[20xx]14号《转发〈关于组织开展20xx年“5.20世界计量日”宣传活动〉的通知》的文件精神，认真开展好“5.20世界计量日”宣传活动，反映计量在社会接济中的重要作用，我团对本次活动高度重视，紧紧围绕活动主题，以“日常生活中的计量”为主线、“搞好计量工作，促进经济发展”作为中心思想，突出活动的重点。现将活动情况汇报如下。

一、领导重视、精心组织

我团接到“5.20世界计量日”宣传活动的通知后，领导对本次活动高度重视，立刻组织召开活动布置会议。我团从实际情况出发，选择计量器具使用较密集的农贸市场作为宣传的重点，通过5月19日一天的准备，共复印《中华人民共和国计量法实施细则》、《中华人民共和国标准化实施条例》共12余份以及“5.20世界计量日”、“计量在您身边”、“计量与医疗、计量与环境、计量与商贸、计量与安全”宣传标语条幅15余条。

二、实施情况

5月19日，在团机关大楼用电子屏幕打出了“充分发挥计量资源优势，共同抓好计量监督管理”和“抓计量、促节能、增效益、为人民服务”的横幅。安办全体人员一起行动，在团农贸市场进行“5.20世界计量日”宣传活动，发放宣传材料12余份，粘贴标语15余条并对农贸市场使用的计量器具(标称、台称、电子称等)进行了检查。

通过开展本次宣传活动，使广大经营者增强了法律意识了解了相关的法律、法规、提高了对计量公平的直觉性，切实维护了消费者的合法权益，推动了社会诚信的良性发展。

宣传活动总结5 今年3月22日，是第十五届“世界水日”，3月22日至28日是第二十届“中国水周”。全市水利系统在此期间围绕“应对水短缺”。和“水利发展与和谐社会”的宣传主题，按照建设和谐社会的要求，深入宣传水法规、治水新思路和人与自然和谐相处的理念，努力创新宣传形式，开展了内容丰富、形式多样的宣传纪念活动。

3月22日，xx市水利局由副局长带队，水政水资源科、综合信息科、河道堤防管理处、水政监察支队、节水办工作人员共15人组成宣传队在城站路设点宣传水法规，纪念“世界水日”“中国水周”。摆放宣传展板7块，散发宣传单1000余份，《水法》、《防洪法》《取水许可和水资源费征收管理条例》等小册子500余本。向市民介绍我市水资源匮乏、水污染加剧的状况。宣传建设节水型社会、保护水生态环境的新观念，宣传在构建和谐社会中水利工作的基础作用。胡茂书局长在xx日报上发表了以“创新治水思路实现人水和谐”为题的署名纪念文章。28日在局机关六楼会议室举办了第一季度法制讲座，参加人员有机关、防办及有关二级单位干部职工共60余人。通过xx水利网发布有关宣传资料、宣传口号及宣传活动情况报道。在堤防处办公楼、局机关办公楼、节水办办公楼以及徐家河水库管理局、郑家河水库管理局、东山头闸管处等单位悬挂宣传条幅和横幅10条、张贴宣传画20余份。

各县（市）区水利（水务）局也结合本地实际，开展了内容丰富、形式多样的宣传纪念活动。汉川市一是通过请市人大领导发表电视讲话、电视飞播、电视新闻等形式进行宣传，营造了浓厚的宣传氛围；二是专班固定和流动宣传相结合，上街设宣传点现场答疑30个，组织宣传车沿乡镇场和堤防工程巡回宣传；三是上门重点宣传，对违法搭建、违章耕种、设置“迷魂阵”、施工阻水坝等行洪障碍的单位和个人，通过调查摸底，逐个上门宣传水法律法规。安陆市在广场搭建彩虹门，设立宣传点，请分管农业的副市长作电视讲话，在电视上滚动播出宣传口号，出动宣传车对全市15个办事处进行广播宣传。孝南区将水法宣传内容制成彩铃，通过移动及联通公司设置成水务系统干部职工的手机彩铃进行宣传。其他县（市）区水利（水务）局也开展了相应的宣传活动。全市水利系统共设宣传点7个，发放宣传资料16000份，张贴宣传画120套，悬挂横幅、标语800多条。

通过此次大规模的活动，在全市水利系统形成了浓厚的学习、宣传氛围，增强了全市水利干部职工的“人水两利”意识和“人水和谐”意识，增强了社会各界和广大群众的节水观念和水法制观念，为加快构建“人水和谐”环境，努力促进xx和谐社会建设营造了良好的社会环境。

宣传活动总结6 一、“3.15”客服活动开展情况

3.15前期，xx分公司及各地机构结合市场实际情况纷纷开展了不同形式的客户服务宣传活动。xx分公司客服部在3.15前期进行了充分的准备工作，成立了专项工作小组，并下发了《关于做好3.15应急预案要求的通知》，要求城区和县区单位重点排查潜在诉求案件及理赔案件，坚决落实及时清理工作；加强对投诉事件及突发事件的应急处理与监督工作，做到责任到人，快速反应，及时上报协调妥善处理；要求各单位树立预防为主的思想意识，密切关注潜在突发事件的动态，积极应对客户提出的一切问题，做好热情高效客户服务工作。期间xx分公司联合业务渠道部门进行了深入的 “国寿永相伴，服务到永远”等宣传服务活动。

xx分公司在3.15当天积极响应当地行业协会和消费者协会组织的保险宣传活动，成立以分公司总经理室为责任人的领导小组，业管中心客服、销售渠道、办公室等部门组成的活动执行小组有效宣传了公司服务承诺，现场分别用展板展示了公司强大的品牌魅力，优质的服务理念以及诚信为本的价值导向，并向参与其中的消费者进行了有关保险知识的普及，当天李守宪副总经理和行业协会李秘书长等相关领导对参与活动的消费者进行了保险知识的调查和咨询解答，本次3.15客户服务活动切实深入保险消费者群体，取得了

良好的社会效果。活动中通过工作人员的讲解更加深入客户内心，服务主要侧重贴心、快捷、简易，更具人性化，适合不同阶段的现代人服务需求。活动中，从客户会心满意的笑容上足以看出保险行业的形象正在逐渐得到改善，尽管每一步的迈出都是那么的艰辛，但“保险让生活更美好”的愿望将不仅仅是保险行业人的愿望，更是每一个保险消费者与从业人员永远的追求。

二、客户服务满意度调查实施情况总结

本次3.15期间，xx分公司客服部共接待客户咨询36人，调查中显示对销售人员的满意度为98%，拨打过公司统一服务热线的客户占比为71%，对公司客服电话服务满意度为85%。调查期间办理过保全的占比为64%，服务满意度为85%；办理过理赔业务的占比为8%，服务满意度为90%。 客户共提出4条实务建议：一是希望公司业务人员在销售产品上能讲清产品的利弊；二是退费时希望时效能够再快一些；三是咨询电话能够容易打一些和咨询时服务人员的语速可以稍微慢一点。

三、具体改进措施

（一）针对客户反馈销售前端讲解不清或是对所购产品特性不明确的问题：河北分公司客服部联合业务渠道部门已进行了业务员前置培训，利用每周三次例会的时间有针对性的进行产品特性、投保规则、条款责任等方面进行阶段性的培训，同时广泛收集业务前线反馈的有关产品与销售的实际问题，通过多方沟通与反复研究后给予切实可行的答复，确保业务开展畅通、合规；

（二）针对电话咨询服务方面反馈的问题，分公司客服部将全力做好公司附加值服务的宣导，计划从公司内部与销售前端有机结合，通过业务员例会深入贯彻宣导公司短信服务与信函服务的具体内容，深化服务内涵，同时针对人工电话咨询方面的问题进行积极反馈，促使总部加强电话服务人员的培训。

（三）针对业务流程中相关优化问题，分公司客服部将会把客户反馈的具体问题进行分类总结，包括投诉处理制度、保全业务规范、理赔相关索赔材料、电话回访规范要求等，通过广泛参考同行业保险公司的经验逐步完善针对性的优化建议，适时依据实际情况进行调整并提交总公司相关部室，以期在未来的制度修订中予以采纳更新。

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