营销管理的理论思想?

成长网 2023-06-12 16:32 编辑:admin 68阅读

一、营销管理的理论思想?

1.市场细分与确定目标

  科特勒作为福特、GE、AT&T、IBM等众多跨国公司营销顾问的身份和经历,使他能够比较公允、客观地评价各国、各行业企业的成功营销范例。他从这些成功的营销范例中得到启示,又进一步将其升华为营销学的理论和原则。他举例说,德国的奔驰车在高档车中长期称雄,但日本的凌志车(现名为雷克萨斯)就是敢于向他叫板, 他们的车子质量与奔驰不相上下,但价格却要低得多。这也说明,企业不一定都要做大,在专业市场中同样可以获得丰厚的利润。

  2.营销要适应网络发展

  电子计算机的运用和因特网的兴起,给传统的营销方式带来了一次全新的革命,许多公司在网上成立了网站,开展形式多样的网络营销活动,取得了很好的效果。网络营销亦称在线营销,生产厂家利用电子邮件来传递信息,履行业务,并在网络发布广告,树立自己产品和企业形象。网络业务立足于国际化,它打破了国界,给企业的营销活动提供了方便。为此,科特勒给出了一个等式:新技术+老机构=昂贵的机构。科特勒认为,在新经济时代,营销的机构也要适应互联网的发展,数码化可以大幅度提升信息的时效和精确性,各个公司都要建立适合自己行业特点的网络系统。

  3.让客户得到更多实惠

  科特勒在《营销管理》中强调:消费者所理解的一件产品的效能与其期望值进行的比较,决定了顾客满意的程度。如果产品的效能低于顾客的期望,购买者便不会感 到满意;如果效能符合期望,购买者便会感到满意;而如果效能超过期望,购买者便会感到十分惊喜。首先对能提供的效能做出承诺,然后再提供多于其承诺的效能,这样才能取悦顾客,得到顾客的忠诚。科特勒指出,顾客的忠诚远比市场占有率重要,市场营销的首要目标,就是要不断提升顾客对企业的“忠诚度”。在顾客 利益公式中,市场出售物的价值(V)、品牌价值(B)、关系价值(R),是当数,做加法;而市场出售费用(C)、时间成本(T),则是负数,做减法。两相比较,你应该让客户得到更多的实惠。

  4.改进旧产品,开发新产品

  增加产品的实用功能是扩大销售的有效手段。科特勒举了一个自己的亲身经历作为例子。他三年中换了四次表:第一次买了一只日本表,看中的是它带有计算器,但不到半年就换了,因为该公司又推出了一种可以储存50个电话号码的手表;又过了7个月,科特勒再次换表,原因是他们又在表上增加了世界时功能……他感慨地说:今后他们还会在手表上装备移 动电话、传真机等,我还会换,因为这都是我需要的。日本公司成功的秘诀就在于不断更新,迎合消费者的新需求。因而,科特勒反复提醒公司经营者:如果公司不开发新产品就会承担很大的风险。在消费者的需要和口味不断变化、技术日新月异、产品生命周期日益缩短,本国和外国公司的竞争与日俱增的情况下,过时的产品终将被淘汰,从而导致公司寸步难行。但是,在新产品的开发过程中,也要注意以下几个方面的问题:

创意虽好,但对市场规模估计过高。

实际产品并没有达到设计要求。

企业领导不顾市场调研做出的否定结论,一意孤行,推行他的产品开发计划。

产品的开发成本高于预计数目过多。

产品的市场定位错误。

  5.企业的“五维定位”法则

  科特勒认为,企业进行市场营销的职能是:它识别顾客的需要和欲望,确定企业所能提供最佳服务的目标市场,并且设计适当的产品、服务和项目,以便这些市场的需要得以满足。由此,科特勒重点概括了企业进行市场营销的“五维定位”法则。他指出,在市场营销方面,企业需要在5个属性上定位:产品、价格、使用方便性、增值服务和客户体验。他给每个属性逐一打分,分别为:5分(支配),4分(有别于其他),3分(中等),2分(中等之下),1分(差)。科特勒认为, 优秀的公司会在一个属性上处于支配地位,在另一个属性上表现在中等以上(有别于其他),在其余三个属性上处于中等。优秀公司的分数分配模式为:5分、4 分、3分、3分、3分。一个5分表示一门为特别的强项,4分则显示公司与其他公司的区别,3个3分表明公司其他的综合实力也不弱。科特勒告诫说,不要指望 样样都超群出众,如果你追求门门都是5分,同样可能会使公司在营销方面的投入过大,增加成本,这样反而会减少企业的盈利能力。

二、产品五层次理论的主要内容是什么?

产品五层次理论是由美国学者菲利普·科特勒提出的。它把产品的价值分为五个层次,分别是:1. 实用价值层:指产品的功能、性能、品质等实际使用价值。2. 生理价值层:指产品在满足人体基本需求方面的价值,例如食品、药品等。3. 心理价值层:指产品在满足人类情感、心理方面的价值,例如美容、文娱、礼品等。4. 社会价值层:指产品对社会整体利益与发展有正面作用的价值。5. 精神价值层:指产品对个人内心感受和灵性需求的价值,例如教育、信仰等。这五层次构成了产品全面、多元化的价值体系,消费者在购买产品时,往往会把这五层次的价值因素考虑在内,而企业也需要根据消费者的需求和市场变化,不断优化产品的不同层次价值以提升市场竞争力。

三、有哪些著名外国营销专家写的关于市场营销的著作和期刊?

我听到最多的是:菲利普·科特勒。

现代营销集大成者,被誉为“现代营销学之父”。代表作品: 《营销管理》 ps:英文原版的,版本太多,出版多次 比如:2003年11月,上海 人民出版社提供《营销管理》(第11版)英文原版书 《混沌时代的管理和营销》 《科特勒市场营销教程》

四、科特勒营销管理与市场营销区别?

答,市场营销学,就是由美国营销学博士飞利浦-科特勒提出,并加以完善的,所以,科特勒营销管理,也就是市场营销学,如果有区别,区别在于翻译和国内编辑的内容重组。